Política de privacidad

En FitStudio nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos a través de nuestro sitio web https://fitstudio.es/ con qué finalidad los utilizamos y cuáles son sus derechos como usuario.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: FitStudio
• Titular/razón social: Almudena Montalvo Pérez y Diego Ojanguren
• NIF/CIF: 16075649Y y 53452799V
• Domicilio: Plaza Errekalde 3, local 6, 48940 Leioa (Bizkaia)
• Correo electrónico: info@fitstudio.es
• Teléfono: 620983299
  

En adelante, “FitStudio”.

2. Datos que recopilamos

A través del Sitio Web podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.

   

• Datos de salud (fisioterapia): en caso de tratamientos sanitarios, información mínima necesaria para la prestación del servicio (lesiones, antecedentes, etc.), tratada bajo estricta confidencialidad.

   

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento en la web, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies).

   

• Datos de facturación y pago (si contrata servicios online).

   

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Atender consultas y solicitudes enviadas a través de formularios de contacto.

   

• Gestionar reservas, citas o contratación de servicios.

   

• Prestar servicios de entrenamiento personal, fisioterapia u otros relacionados.

   

• Cumplir obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal o contable.

   

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo si existe consentimiento o relación contractual previa).

   

• Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del Sitio Web.
  

 

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), al aceptar la casilla correspondiente en formularios.

   

• Ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1.b RGPD), al reservar o contratar servicios.

   

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como normativa sanitaria, fiscal o contable.

   

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la gestión de la seguridad de la web y la mejora de servicios.

   

• En el caso de datos de salud, el tratamiento se ampara en el art. 9.2.h RGPD (prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional).

   

5. Conservación de los datos

• Consultas: se conservarán mientras se gestionen y hasta 1 año después.

   

• Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (ej. fiscales y sanitarios).

   

• Comunicaciones comerciales: mientras no se revoque el consentimiento.

   

• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.

   

6. Cesiones y destinatarios

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios:

• Administraciones Públicas (Hacienda, Sanidad, etc.) cuando corresponda.

   

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, software de gestión, email marketing), bajo contrato de encargo de tratamiento.

   

• Profesionales sanitarios colaboradores de FitStudio (cuando corresponda y con su consentimiento).

   

No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo que se indique en la Política de Cookies (por uso de Google, Meta u otros proveedores).

7. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tratamos.

   

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

   

• Supresión: pedir la eliminación de sus datos.

   

• Oposición: rechazar el tratamiento en ciertos casos.

   

• Limitación: restringir temporalmente el uso de sus datos.

   

• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

   

• Retirada del consentimiento: sin efectos retroactivos.

   

Para ejercerlos, envíe una solicitud escrita con copia de su DNI a info@fitstudio.eso a la dirección postal indicada en el apartado 1.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, debe ser consciente de que ningún sistema en Internet es 100 % seguro.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de [14/16] años. Si es menor, no facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de tratamientos sanitarios a menores, se actuará conforme a la normativa vigente.

10. Comunicaciones comerciales

Si nos ha autorizado, podremos enviarle información sobre servicios, promociones y novedades de FitStudio. Podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo a info@fitstudio.es.

11. Cambios en la política

FitStudio podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del Sitio Web o por email.